Министерство
здравоохранения Кузбасса

Консультативная поликлиника Областной детской клинической больницы готовится к открытию после ремонта. С ноября прошлого года врачи принимают иногородних пациентов без направления. Девять тысяч детей из городов и районов Кузбасса за это время получили консультации врачей. Поток посетителей поликлиники существенно вырос, так что внедрение бережливых технологий стало острой необходимостью.

Поликлиника включилась в один из федеральных проектов национального проекта «Здравоохранение». «Новая модель медицинской организации» - это поликлиника, где удобно и пациентам, и сотрудникам. Бережливые технологии призваны избавить персонал от лишних и ненужных действий, а пациентов от потерь своего времени.

После открытия начнет действовать информационная система: пять электронных табло, инфомат, компьютеры и многоканальный телефон call-центра. Регистраторы, общаясь с пациентами, не будут отвлекаться на звонки, что также позволит сэкономить время. В поликлинике областной детской больницы рабочие усовершенствовали «входную зону», сделали перепланировку, обновили навигацию, чтобы посетители сразу могли найти нужные кабинеты Каждый участок пространства строители и дизайнеры сделали удобным и функциональным, появился дополнительный вход, за счет чего разделили потоки больных и здоровых детей. После открытия в гардеробе смогут принять втрое больше одежды, теперь здесь 270 мест.